AUTOSCHADE / VEELGESTELDE VRAGEN

Duidelijk antwoord.
Rustig verder.

Van de eerste melding tot de aflevering: dit wil je weten over schadeherstel bij Pasman.

01 / DE EERSTE STAP

Schade? Zo beginnen we.

Zorg eerst voor een veilige situatie. Leg daarna vast wat er gebeurd is en meld de schade bij je verzekeraar of tussenpersoon. Bekijk ons stappenplan na een aanrijding. Voor het herstel kun je vervolgens contact met ons opnemen.

Ja, voor een eerste beoordeling en een prijsopgave kun je zonder afspraak bij Pasman langskomen. Voor de uitvoering van het herstel plannen we samen een passend moment.

Neem je auto, kentekencard of kentekenbewijs, verzekeringsgegevens en eventuele schadefoto’s mee. Heb je al een schadeformulier of schadenummer van je verzekeraar? Neem dat dan ook mee. Voor een leaseauto zijn de gegevens van de leasemaatschappij handig.

We bekijken je gegevens en eventuele foto’s en nemen contact met je op. Telefonisch reageren we binnen vier uur tijdens onze openingstijden; per e-mail altijd binnen 24 uur. We bespreken de schade en spreken samen de volgende stap af.

Je kunt online je schade doorgeven of foto’s sturen via WhatsApp. Voor een definitieve herstelinschatting kan een inspectie van de auto nodig zijn.

Dat hangt af van de schade, de benodigde werkzaamheden en de beschikbaarheid van onderdelen. Bij de intake bespreken we een verwachte planning. Verandert er iets, dan houden we contact over de voortgang en aflevering.

Pasman heeft leenauto’s beschikbaar. Geef bij het plannen van het herstel aan dat je vervangend vervoer nodig hebt. We bespreken de beschikbaarheid en eventuele kosten; vergoeding kan afhangen van je polis of leaseafspraken.

02 / VERTROUWD GEREGELD

Wie regelt wat?

Vanaf de eerste beoordeling bij Pasman nemen wij die afstemming van je over. Heb je al een schadenummer of correspondentie over de schade? Neem die gegevens dan mee, zodat we de afhandeling kunnen oppakken.

Een aanvraag via onze website is nog geen melding aan je verzekeraar. Bij de eerste beoordeling bespreken we wat er nodig is en hoe we de verdere afhandeling overnemen.

We werken onder andere voor Univé, Nh1816, a.s.r., ZEKUR en Allianz. De vergoeding, reparatiekeuze en eventuele voordelen verschillen per verzekering en polis. Vraag je verzekeraar welke afspraken op jouw schade van toepassing zijn.

Dat hangt af van je verzekering, de oorzaak van de schade en of de kosten op een ander verhaald kunnen worden. Laat je verzekeraar of tussenpersoon berekenen wat een claim voor jouw premie en schadevrije jaren betekent. Zo kun je een bewuste keuze maken.

Dat volgt uit je polis. Bij verhaalbare schade kan het eigen risico soms later worden terugbetaald; je verzekeraar kan aangeven hoe dit voor jouw situatie werkt. We bespreken vóór het herstel welke bedragen eventueel voor jouw rekening zijn.

Als de dekking en afhandeling met je verzekeraar of leasemaatschappij zijn bevestigd, stemmen we de facturatie daarop af. Eventueel eigen risico of niet-gedekte werkzaamheden kunnen voor jouw rekening komen. Bij particulier herstel ontvang je zelf de factuur.

Bij technisch total loss is veilig herstel niet verantwoord. Bij economisch total loss is herstel volgens de waardeberekening niet rendabel. De schade-expert en verzekeraar beoordelen dit aan de hand van onder meer herstelkosten, waarde en restwaarde. Bespreek de uitkomst met je verzekeraar voordat je vervolgstappen zet.

Vanaf de eerste schadebeoordeling nemen wij de verdere afhandeling van je over. We verzorgen het contact met je verzekeraar en de schade-expert en stemmen het herstel en de planning af. Jij brengt je auto op het afgesproken moment. Wij zorgen dat alles voor het herstel geregeld is.

Als je dat prettig vindt, houden we je op de hoogte zodra er nieuws is over de afhandeling of het herstel. Geef bij de eerste beoordeling aan of je updates wilt ontvangen.

03 / WEER OP WEG

Goed hersteld. Goed uitgelegd.

Ja, je kunt ook voor ruitschade bij ons terecht. Neem contact op, dan bekijken we wat er nodig is en welke afspraken met je verzekeraar van toepassing zijn.

Bij de beoordeling bekijken we welke voertuigtechniek door de schade of het herstel geraakt kan zijn. Als dat nodig is, nemen we diagnose en ADAS-kalibratie mee in het herstel volgens de voertuigvoorschriften.

Op onze uitgevoerde schadeherstelwerkzaamheden krijg je vier jaar BOVAG-schadeherstelgarantie. Merk je iets op aan het herstel? Neem dan contact met ons op. We bekijken wat er aan de hand is en bespreken hoe we het oplossen.

Bekijk de garantiebepalingen voor de precieze dekking en voorwaarden.

Vraag bij de aflevering welk onderhoudsadvies geldt voor de uitgevoerde werkzaamheden. Pasman adviseert na spuitwerk doorgaans de eerste dagen een wasstraat te vermijden. Volg het advies dat je bij jouw auto meekrijgt.

Neem rechtstreeks contact met ons op en vertel wat je opvalt. We bekijken de auto en bespreken een passende oplossing. Bel 0341 35 62 12 of mail info@pasmanputten.nl.

LIEVER EVEN OVERLEGGEN?

We helpen je weer op weg.

Je hoeft zelf niet precies te weten wat er nodig is. Vertel ons wat er gebeurd is; we bespreken samen de volgende stap.

Uhm, foutje?

Volgens ons systeem zit je op dit moment op de pc te werken. Hou je laptop goed bij je oor en dan hoor je ons misschien wel. Mocht dat niet lukken dan kan je ons altijd bereiken op onderstaand nummer!

Bel ons op (0031 ) +31 341 356 212

Offerte

    Voor- en achternaam

    E-mailadres

    Uw telefoonnummer

    Ik wil een offerte aanvragen over:AutoschadeCaravanschadeReclamestudio

    Opmerkingen